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狗万体育平台:职工少跑路 我们多服务


“我上次给您说的那件事儿解决了,抚恤金存折也取上了,我很满意,终于不用再为这个事情来回奔波了,谢谢您.....”近日,杨阿姨特地通过信访热线表达了她的谢意。

这通感谢电话背后有怎样的故事呢?还得从杨阿姨的一件来访诉求说起。杨阿姨家住长治县,因为每季度都需要来单位领取抚恤金,坐车不方便,来回奔波又费时费力,于是便通过公司信访办反映了这个问题。

“群众利益无小事”。对于此,公司党委高度重视,迅速组织相关责任部门进行调查研究。经核查,每季度领取抚恤金的家属共计255人,住址也都分布在周边各市县,每次抚恤金的领取都需要本人带手章和身份证工会自取,确实给职工家属造成了不便。各部门必须增强服务意识,特别是和群众面对面的窗口部门,不仅要解决问题,更要让职工群众满意公司党委书记王峰在政工部门协调会上说到,只要是来访职工合理合法诉求,要积极协调处理,努力在切实解决问题上下功夫,在真正化解矛盾上做文章。”经过研究讨论,公司财务部、工会等部门明确了工作措施,理清了工作方向。

经过各方协调,公司对领取人信息重新进行了核对和登记,并与银行积极协调,对抚恤金存折进行加快办理,领到存折的职工家属一个个乐开了花儿,“幸福来的太突然了,以后在家门口随便找个银行就把事儿办了”一名职工家属这样说到,这下可是彻底解决了咱们的“麻烦事儿”了。(文/图 郭敏)

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